Как только заказанный Вами товар, преодолев все таможни и границы, поступит к нам, служащие нашей компании немедленно известят Вас об этом по телефону и продублируют это по электронной почте и в форме SMS сообщения. Конечно, двухнедельное ожидание может что-то поменять в Ваших планах. Если так случилось, что Вы раздумали покупать заказанную вещь, обратитесь в этом случае в раздел «Отказ и возврат товара». Вы имеете полное право отказаться от своего заказа лишь в том случае, если по истечении 6-недельного срока он не был Вами получен.

Получить заказанный товар Вы можете лично в нашем Центре заказов, либо он может быть доставлен вам курьерской службой на дом или на работу. Оформить доставку курьером можно сразу после того, как Вам пришло сообщение о прибытии Вашего заказа, либо Вы можете это сделать еще на стадии его оформления. Помните, что получить свой заказ Вы должны в семидневный срок после оповещения Вас о его поступлении.

Если оба варианта получения товара по каким-либо причинам Вас не устраивают, возможен вариант получения Вашего заказа через почту России. Почтовую пересылку можно оформить, опять же, либо при оформлении заказа, либо после того, как он будет получен нами от поставщика.

При получении заказа в нашем Центре или принимая товар, доставленный курьером, обязательно внимательно осмотрите его, поскольку Вы будете обязаны дать расписку, что артикул, размер вещи, комплектность товара соответствуют указанным в Вашей заявке, а на упаковке отсутствуют дефекты и повреждения. Ваша расписка будет являться фактом выполнения заказа, после чего претензии к качеству уже приниматься не будут.

Практика показывает, что большинство покупателей остаются довольны своими покупками, сделанными через европейские каталоги. Тем не менее, если при получении товара возникли какие-либо недоразумения, безусловно, мы постараемся в них немедленно разобраться. Мы прекрасно понимаем, что лозунг «клиент всегда прав» относится к любой области сферы обслуживания, в том числе и к торговле, поэтому стараемся решить проблемы в его, клиента, пользу. Но и Вы должныосознавать, что в цепочке превращения виртуального товара из Вашего каталога в реальный товар в Ваших руках задействовано множество факторов, повлиять на которые бывает просто не в наших силах.