Заказать у нас товар очень просто. Имея на руках каталог или каталоги, Вы можете заказать понравившийся Вам товар по электронной почте, по телефону, либо заполнить на нашем сайте специальный формуляр. Для этого Вам придется зарегистрироваться. От Вас потребуется сообщить паспортные данные и домашний адрес, эти сведения нужны для оформления необходимых таможенных документов, а также контактный телефон для оперативной связи с Вами.

Вы можете и лично оформить заказ, непосредственно посетив наш офис. Независимо от того, каким образом Вы решите заказать понравившиеся Вам вещи, наши менеджеры всегда вежливо ответят на любые Ваши вопросы и досконально объяснят все, что будет Вам непонятно.

При оформлении заказа, Вам будет необходимо внести небольшую предоплату, или, иначе говоря, сервисный сбор. Он составляет 5% от всей суммы заказа. Это не дополнительная наценка, а часть стоимости купленных Вами товаров. Полный расчет осуществляется при получении заказа либо внесением наличных денег в кассу нашего офиса, либо через банк. В обоих случаях внесение денег производится в рублях по текущему курсу.

Заказ, как правило, поступает от наших поставщиков из Европы в течение 2-х - 3-х недель с момента его оформления. Как только Ваш заказ поступит к нам, мы немедленно известим Вас по телефону и продублируем извещение по электронной почте и SMS-сообщением. Если данный товар отсутствует на складе, срок его получения может увеличиться и до 8 недель. Об этом Вас обязательно проинформируют наши сотрудники.

Мы сразу оговорим то обстоятельство, что не можем гарантировать точное соответствие цветового оттенка полученной вещи ее фотографии в каталоге. В конце сезона, например в январе, если Вы заказывали товар по каталогу «осень-зима» или в июле, если заказ был сделан по каталогу «весна-лето», заказанный Вами товар может отсутствовать на складе. Такая вероятность крайне мала, но она существует. Поэтому претензии за не поставленные товары, заказанные в конце декабря и конце июня, приниматься не будут. При оформлении заказа наши менеджеры, как правило, справляются у поставщика о наличии товара не складе в данный момент, тем не менее, накладки не исключены. Поэтому просьба учитывать это обстоятельство и вовремя заказывать новогодние подарки.